Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Aztolume" / "nosotros": Aztolume, empresa de videovigilancia con domicilio en Av. Patria 1890, Col. Jardines Universidad, 45110 Zapopan, Jalisco, México.
• "Sitio": el sitio web accesible en el dominio aztolume.sbs.
• "Usuario": cualquier persona que acceda al Sitio o solicite información sobre los servicios de Aztolume.
• "Cliente": persona física o moral que celebra un contrato de servicios con Aztolume.
• "Servicios": los servicios de planeación, instalación y configuración de sistemas de videovigilancia descritos en este Sitio.
• "Acuerdo": estos Términos y Condiciones en su versión vigente.

2. Aceptación de los términos

El acceso o uso de este Sitio implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le solicitamos abstenerse de usar el Sitio. El uso de los Servicios de Aztolume queda sujeto al contrato específico que se celebre en cada caso.

3. Descripción de los servicios

Aztolume presta servicios comerciales de instalación técnica en el ámbito de la videovigilancia para propiedades residenciales, comerciales e industriales. Los servicios comprenden:

• Plan de zona para campus con múltiples edificios
• Instalación de sistemas de video en áreas compartidas
• Configuración de entornos de visualización unificados con acceso por rol

La disponibilidad de los servicios puede estar sujeta a la ubicación geográfica del inmueble. Aztolume opera principalmente en el área metropolitana de Guadalajara y zonas aledañas del estado de Jalisco.

4. Uso del sitio web

Al acceder a este Sitio, el Usuario se compromete a:

• Hacer uso del Sitio de forma lícita y de buena fe
• No interferir con el funcionamiento técnico del Sitio
• No transmitir contenido ilegal, difamatorio o que vulnere derechos de terceros
• No intentar acceder a áreas restringidas o sistemas del Sitio sin autorización

5. Propiedad intelectual

El contenido de este Sitio, incluyendo textos, imágenes, estructura y código, es propiedad de Aztolume o de sus proveedores de contenido y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás disposiciones aplicables. Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder al contenido del Sitio con fines de información personal. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización escrita.

6. Condiciones del servicio

La prestación de los Servicios de Aztolume se rige por el contrato específico que se formalice entre las partes. Con carácter general:

• Los precios publicados en el Sitio corresponden al servicio de planeación, instalación o configuración y no incluyen equipo ni materiales, salvo indicación expresa en la propuesta
• El alcance del servicio se define en el contrato y en los documentos de levantamiento correspondientes
• La instalación se realiza fuera del horario de mayor actividad del Cliente, según lo acordado
• Aztolume entrega documentación por etapa al término de cada fase de instalación

7. Condiciones de pago

Los términos de pago se establecen en cada contrato. Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando así se indique. En caso de incumplimiento en el pago en los plazos acordados, Aztolume podrá suspender la prestación del servicio hasta regularizar la situación.

8. Política de cancelación y reembolso

Las condiciones de cancelación se especifican en el contrato de servicios. Con carácter general, las etapas ya iniciadas y documentadas no son susceptibles de reembolso. Las cancelaciones previas al inicio del trabajo deberán notificarse por escrito con al menos 5 días hábiles de anticipación para evitar cargos por gestión.

9. Limitación de responsabilidad

Aztolume no garantiza resultados específicos derivados del uso del sistema de videovigilancia instalado. La responsabilidad de Aztolume por defectos en el servicio prestado queda limitada al valor del contrato correspondiente. Aztolume no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sistema.

10. Indemnización

El Usuario o Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a Aztolume frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado del incumplimiento de estos Términos o del mal uso del sistema instalado.

11. Terminación

Aztolume se reserva el derecho de suspender el acceso a este Sitio o de dar por terminado el contrato de servicios en caso de incumplimiento de estos Términos o de las condiciones contractuales pactadas. El Cliente podrá dar por terminado el contrato conforme a los términos de cancelación estipulados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo se rige e interpreta conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del presente Acuerdo o de los Servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Resolución de controversias

Ante cualquier diferencia, las partes procurarán resolverla de manera directa dentro de un plazo de quince días hábiles. Si no se alcanza un acuerdo, podrán recurrir a mediación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ante los tribunales competentes.

14. Disposiciones generales

• Integridad del acuerdo: estos Términos, junto con el contrato específico de servicios, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto aquí descrito.
• Divisibilidad: si alguna disposición resultara inválida, las restantes mantendrán plena vigencia.
• No renuncia: el no ejercicio de algún derecho no implica renuncia al mismo.
• Cesión: el Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y por escrito de Aztolume.

15. Modificaciones

Aztolume podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este Sitio con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del Sitio o de los Servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión modificada.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

• [email protected]
• Av. Patria 1890, Col. Jardines Universidad, 45110 Zapopan, Jalisco