Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

Aztolume, con domicilio en Av. Patria 1890, Col. Jardines Universidad, 45110 Zapopan, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio web o en el contexto de la prestación de nuestros servicios de videovigilancia.

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa el formulario de contacto de este sitio o se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Descripción del proyecto o consulta enviada por mensaje

No recopilamos datos personales sensibles en el sentido definido por la LFPDPPP.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades primarias:

• Responder a su consulta o solicitud de información sobre nuestros servicios
• Preparar y enviar propuestas o cotizaciones cuando así se solicite
• Coordinar visitas de levantamiento técnico al sitio del cliente
• Gestionar la relación contractual derivada de la prestación de servicios

Finalidades secundarias (puede oponerse):

• Envío de información sobre nuevos servicios o actualizaciones técnicas

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos para las finalidades primarias se realiza sobre la base del consentimiento que usted otorga al enviar el formulario de contacto, y del interés legítimo derivado de la relación contractual cuando aplique. Para las finalidades secundarias, el tratamiento requiere su consentimiento expreso.

6. Plazos de conservación

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en caso de existir relación contractual, durante la vigencia del contrato más un periodo adicional de tres años para efectos legales y fiscales. Los datos de clientes potenciales sin relación contractual posterior se eliminan transcurridos doce meses desde el último contacto.

7. Transferencias de datos

Aztolume no transfiere sus datos personales a terceros ajenos a la empresa, salvo en los casos previstos por la ley (autoridades competentes) o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado, en cuyo caso se celebrarán los acuerdos de confidencialidad correspondientes.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Para información detallada sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Derechos ARCO

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades del tratamiento
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias

Para ejercer sus derechos ARCO, diríjase por escrito a: [email protected] indicando su nombre completo, los datos que desea ejercer y los documentos que acrediten su identidad.

10. Medidas de seguridad

Aztolume aplica medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. El acceso interno a los datos está restringido al personal con necesidad de conocerlos para el desempeño de sus funciones.

11. Menores de edad

Este sitio y los servicios de Aztolume están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos sin demora.

12. Cambios a este aviso

Aztolume podrá actualizar este aviso de privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en este sitio web. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

13. Autoridad de supervisión

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una queja ante el INAI en www.inai.org.mx.

14. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• [email protected]
• Av. Patria 1890, Col. Jardines Universidad, 45110 Zapopan, Jalisco